FAQs – Häufig gestellte FragenHier finden Sie Antworten auf Fragen rund um klickparts. Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben, sind wir selbstverständlich auch telefonisch unter unserer Servicenummer +(49) 800 554 257 337 erreichbar. Gerne können Sie uns auch eine Mail schreiben. Gehen Sie einfach auf Kontakt.Wer kann bei uns bestellen?Da klickparts Waren nur an Gewerbetreibende verkauft, müssen Sie bei der Bestellung als Pflichtfeld Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben. Bitte tragen Sie diese gewissenhaft ein, da diese nicht automatisch geprüft wird.Wie hoch sind die Versandkosten?Um unsere aktuellen Versandkosten zu erfahren, gehen Sie einfach auf Versandhinweise.Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?Unter dem Login bei klickparts gehen Sie auf „Haben Sie Ihr Passwort vergessen?“ Geben Sie Ihren Login (in der Regel Ihre E-Mail-Adresse) oder Ihre Kundennummer ein. Sie erhalten dann eine Mail und können Ihr Passwort innerhalb von drei Tagen zurücksetzen.Wie kann ich im Shop einkaufen?Legen Sie Ihre ausgewählten Produkte in den Warenkorb. Sie können Ihren Warenkorb jederzeit öffnen, in dem Sie auf das Symbol „Warenkorb“ klicken. Wenn Sie Ihren Einkauf beendet haben, klicken Sie auf den „Warenkorb“, überprüfen Ihre Bestellung und klicken auf „Bezahlen“. Nun können Sie sich entweder mit Ihrem bestehenden Login anmelden oder sich neu registrieren lassen und so ein Kundenkonto eröffnen.An wen wende ich mich, wenn ich Ihren fachlichen Rat benötige?Wenden Sie sich bitte an unsere Kunden-Hotline unter +(49) 800 554 257 337, Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 17.00 Uhr. Freitag von 8.00 - 16.00 Uhr.Meine Kontaktdaten haben sich geändert.Als registrierter Kunde können Sie Ihre Kontaktdaten ändern. Geben Sie Ihr Login oder Ihre Kundennummer ein und Sie können Ihre Angaben, wie Liefer- und Rechnungsadresse oder Ansprechpartner, problemlos ändern oder eine alternative Lieferanschrift anlegen. Bitte beachten Sie, dass bei Rechnungskauf Liefer- und Rechnungsadresse identisch sein müssen.Wie kann ich bezahlen?Um unsere aktuellen Zahlungsmöglichkeiten zu erfahren, gehen Sie bitte auf Lieferung Versand Bezahlung.Kann ich auch aus dem Ausland bei klickparts bestellen?Gehen Sie auf Kontakt und senden Sie uns Ihre Anfrage. Wir erstellen Ihnen ein Angebot inklusive der landesspezifischen Versandkosten.Wann erhalte ich meine Bestellung?Erfahrungsgemäß erhalten Sie Ihre Lieferung innerhalb von zwei Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf Ihrer Bestellbestätigung über den Link Status meiner Bestellung einsehen.Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese über unsere Kunden-Hotline unter +(49) 800 554 257 337, Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 17.00 Uhr, Freitag von 8.00 - 16.00 Uhrändern oder stornieren. Ansonsten können Sie die Bestellung unproblematisch zurücksenden.Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen wollen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an datenschutz@klickparts.com.
